Lo que vio Jeff Bezos fue un cambio tecnológico y el cambio tecnológico y lo empleara para reconstruir de caba a rabo el comercio del mundo minorista, Si Bezos no viera su visión al enfoque y su enfoque en comercio electrónico seria hoy una sombra de si mismo.
Debido a que vivimos en una cultura de consumo, la tendencia natural es al alza. Así que cuando aparece un nuevo concepto que funciona suele escalar repetidamente y producir enormes cantidades de valor para lo consumidores y los accionistas.
Walmart permitió a la gente a acceder a una vida mejor, por lo menos más material, pero podría sentirse mucho mejor si lo hiciera con unos zapatos de charol de Zara y tiene en su cocina instrumentos de Brenville de Williams Sonoma color plateado.
La diferencia es que esta vez la creación de valor ha ocurrido a una velocidad sin precedentes y de menos de una sola empresa.
Puesto que Amazon por el hecho de ser virtual puede aumentar el volumen de clientes en cientos de millones y abarcar el espectro casi completo de las industrias minoristas sin tener que cargar el peso de construir tiendas físicas y la contratación de mies de empleados .
En Amazon, descubrió Jeff Bezos, cada pagina puede ser una tienda y cada cliente un vendedor. Y y la empresa puede crecer tan de prisa que no quedaría un rincón para que la competencia forjara un nicho.
El que pronto será el hombre mas rico del Planeta.
Con una titulación en informática Jeff estaba enamorado de las promesa del comercio electrónico. Pero su visión y empeño le permitian destacar por encima del resto. Para su escaparate online, lanzado en Seattle en 1994, Bezos eligió el nombre Amazon como nivel del flujo de mercancías que imaginaba apelando a los instintos, escogió algo que era fácil de reconocer, matar y digerir y y decidió que ese animal era el libro. Montones de libros guardados en un almacén, con la invitación de hecha un vistáso que te ofrece una vista previa .
Y surgió toda una industria una industria nueva la de las reseñas de los libros que le facilitaron el trabajo de ventas. Nada de escaparates, campanillas en las puertas ni trivialidades bien iluminadas y vendedores amables. En su lugar Bezos alquilo un almacén cerca del aeropuerto de de Seattle y lo ordeno de fIrma que los robots pudieran maniobrar con facilidad.
Luego Amazon abrió Amazon MarketPlace, dejando que terceros hiciera e trabajo obteniendo así la plataforma de e-comerce y la base de clientes mas grande del mundo y así Amazon propuso su oferta sin el gasto la incorporación del inventario adicional.
Actualmente Amazon Marketplace es responsable de cuarenta mil millones de dólares el 40% del total de ventas de Amazon.
Los vendedores contentos con el flujo masivo de clientes, no sienten la necesidad de invertir en canales de necesidad de invertir en canales de flujo propios.
Mientras tanto,Amazon Amazon obtiene los datos y puede ingresar en cualquier sector (comenzar a vender los productos que sean) en el momento que una categoría se convirtiera en atractiva entonces Amazon puede comenzar a vender directamente.
Amazon apela a este instinto nuestro de cazadores recolectores que nos empuja a recolectar la mayor cantidad de cosas con el mínimo esfuerzo la necesidad de poseer cosas es real: nos permite estar calientes y seguros, nos permiten almacenar y preparar la comida. Nos ayudan atraer pareja y a cuidar nuestra decéndencia. Y las cosas facíles son las mejores porque consumen menos energía y nos dejan tiempo para dedicarnos a otros asuntos importantes .
Sin tiendas que se comieran el capital Bezos era libre para invertir el almacenes especializados . La escala es poder así Amazon tuvo la posibilidad de ofrecernos precios que ningún minorista puede permitirse con tiendas físicas. Hizo ofertas a los clientes leales, a los autores, a las empresas de reparto, a los revendedores que aceptaban publicar anuncios en sus propios sitios Web.
Atrajo a un numero creciente de socios de Amazon. Y salió del estrecho mundo creciente de socios Amazon de los libros y los DVD y se metió en todo. Al actuar con rapidez y decisión obligó a reaccionar en su ultima al enemigo (en este caso los minoristas) a reaccionar su ultima maniobra, el tiempo cuando tu ya estas iniciando la siguiente.
En 2016 el sector minorista creció en Estados Unidos un 4% y Amazon prime tiene un 40% mas. Internet es el sector de mayor <crecimiento en Estados Unidos, la mayor economía de mundo y Amazon adquiere la mayor parte de ese crecimiento. En la mas importante temporada de festividades (Noviembre y diciembre de “016 Amazon se hizo con el 38% de las ventas. Los siguientes nueve mayores competidores representan el 20% juntos. En 2016 Amazon fue considerada la firma con mayor reputación. El crecimiento de Amazon tiene que salir de algún lado y han perdido todos en el mundo, por ejemplo el crecimiento de valoración de Amazon ha crecido 1,910% mas que cualquier minorista del sector arriba de Sears, Kmart, Best buy , JC Penny, Macy´s, Nords,Tarjet y Wamarttorn.
Jeff Bezos esta implantando la robótica en Amazon tan rápido como puede: En 2016 el numero de Robots aumento en un 50%. Presentes en los almacenes de la empresa.
El estimado de ventas desde 2011 a 2021 tendrá el 17% venta de ropa y accesorios, mientras que tendrá el 8% superior a Macy´s Kmart Y JCPenney.
Con el anuncio de AmazonGo , una tienda de alimentos, sin cajas para el cobro, la empresa ha entrado al negocio de las tiendas físicas. Pero con algo en particular: los clientes de esas tiendas de ultramarinos compran sus productos simplemente con salir de la tienda. Hay unos sensores que pasan por el escáner tus bolsas y tu app cobra cuando sales por la puerta, no hay que pasar por caja.
Los demás minoristas, pillados de nuevo a corta pie están buscando a toda velocidad formas de eliminar sus propios procesos de paso por las cajas ¿A quien esta poniendo en riesgo esa ultima maniobra de Amazon? A los 3.4 millones de Estadounidenses ( que trabajan en las cajas. Eso son muchos trabajadores casi tanto como profesores de primaria y secundaria hay en Estados Unidos un 2.6 % de la mano de obra de de Estados Unidos).
Y mientras los minoristas tratan de lidiar con el giro de Amazon Go, los fabricantes de hardware buscan formas de lidiar e giro de Amazon Eco. Eco es un cilindro en forma de altavoz y Alexa es su inteligencia artificial nombrada así por la Biblioteca de Alejandria.
Alexa esta diseñada para operar como un comunicador personal.
Fundamentalmente lo que hace Alexa es llevar el proceso de comunicación a otro nivel que permite al usuario pedir música, hacer búsquedas en internet y obtener respuestas a sus preguntas por medio de un potente Software de reconocimiento de voz. Y Alexa se vuelve cada vez mas inteligente cada vez que lo usas, puedes pedir cualquier dato en Internet o hacer pedidos que te lleguen a tu casa y en una hora mas o menos lo tendrás en tu casa.
Esto es lo que obtiene el cliente. Pero para Amazon la recompensa es aun mayor: los clientes de Amazon confían tanto en la empresa que le están permitiendo escuchar sus conversaciones y recoger sus datos de consumo mas que ninguna otra empresa.
A corto plazo Go y Eco indican que la empresa se dirige a una política de compra con cero clics en todas sus operaciones . Aprovechando las ventajas del Big Data y tener un conocimiento sin igual de los patrones de consumo del cliente.
Amazon dio otro paso en a dirección de compra con cero clics cuando lanzo su servicio Wardrobe (guardarropa) en junio de 2017, que permite a los clientes prendas y accesorios para probarse los en casa y decidir después con cuales se queda.
Los clientes tienen un pazo de siete días para decidirse y solo se les cobra una vez hecha la selección.
La decidida apuesta de Amazon por hacer que la experiencia de compra del consumidor sea cada vez mas sin fricciones , su habilidad en la relación con los inversores y su decisión de invertir en B2B ( plata mas servicios para los competidores) la colocan en la punta de la carrera hacia el billón de dólares
Ahora comparemos esa experiencia con la de tener que pararen el centro comercial de camino a casa después del trabajo, buscar aparcamiento, hacer cola para pagar el resto descubriendo que no tienen la bombilla que necesitas y después aguantar el trafico de regreso a casa.
Amazon sabe un montón de cosas de ti y de mi. Pronto sabrá mas de nuestras preferencias de que nosotros mismos y nos parece bien puesto que habernos entregado voluntariamente toda esa información.
StoryTelling (Dinero Barato)
Amazon ha tenido acceso mayor a y durante un periodo mas largo a dinero barato que cualquier otra empresa de la era moderna .
Amazon llego a recaudar durante los años noventa dos mil cien millones de dólares en inversiones antes de conseguir (mas o menos) equilibrar la balanza . Con ese capital puede tomar riesgos enormes y seguir iterando para obtener mas crecimiento.
Amazon ha reemplazado las ganancias por visión y crecimiento a través del relato la historia es simple y convence: el binomio que hace poderosos mensajes.
El relato: la tienda mas grande del mundo.
La estrategia: inversiones enormes en beneficios para el consumidor que resisten el paso del tiempo: precios mas bajos una mayor selección y una entrega mas rápida.
Gracias a una tasa de crecimiento que refleja la tendencia persistente hacia esa visión. El mercado eleva la oferta por las acciones de Amazon y dota a la empresa de de un capital excesivamente barato. La máyoria de los minoristas comercian con un múltiplo por ocho. Amazon en cambio comercia con un múltiplo de ganancias multiplicado por ocho . es decir Amazon comercia con un múltiplo de cuarenta.
Ademas a también ha preparadora WallSrerett para que les aplique un standard diferente: esperar de la empresa un crecimiento mayor, pero unas ganancias menores. Esto permite los (sustanciosos) dólares de margen bruto incremento que ingresa cada año para el negocio para reínvertir mas capital en el negocio y evitar pagar as impuestos. Lo que a su vez financia la excárvacion de fosos mas profundos en torno al negocio.
El pensamiento empresaria de Amazon: si podemos obtener prestamos hasta históricamente bajas, re-comprar acciones y ver como aumenta la valoración de las acciones, ¿Por qué no invertimos ese dinero en sistemas de centros de envíos , extraordinariamente caros , de esa forma nos aseguramos una posición inexpugnable dentro led sector minorista y asimilamos a nuestros competidores, así podemos hacernos más grandes, super rápido.
Amazon aumenta su valor de sus acciones pero jamas haga dividendos a los accionistas. El bálsamo es la visión de la dominación mundial incluye nuevas tecnológias facínantes, drones , contenido (películas) y recorders de StarTrek( Amazon Eco) que han demostrado un nivel de mayor y han provocado mas alboroto que cualquier otro producto de hardware de consumo desde la aparición del iPad. Se de de Harry Potter, donde la historia siguiente es siempre mejor que el original.
Capital Barato Riesgo por 100-
Con astucia y en publico el señor Bezos divide los riesgos que asume Amazon en dos tipos: 1) los que no puedes evitar (este es el futuro) y 2) Los que si( Esto no esta funcionando, lo dejamos).
En opinión de Bezos es que para la estrategia inversora de Amazon, es clave desarrollar muchos experimentos del segundo tipo: entre ellos un almacén volador o sistemas que protejan a los drones de posibles ataques con arco y flecha. Han presentado patentes para ambas cosas. Las inversiones del tipo 2 son baratas antes de que el desperdicio de dinero sea excesivo. Y arrojan grandes beneficios en la construcción de la imagen de Amazon como empresa vanguardista. A los accionistas les encantan esas historias; los hacen sentir que corren una aventura emocionante.
Ademas, de vez en cuando si que dan resultado y cuando lo hacen Amazon cuenta con el combustible (el capital) necesario para alimentar la chispa y desatar una tormenta ignea que termina carbonizando a toda la competencia.
Ahora reflexionemos el coste que supone alquilar y operar un almacén tradicional, ¿ Que elementos comportan los mayores gastos? La proximidad y el alquiler respectivamente. Ahora pensemos de muevo en un almacén flotante ya no suena tan disparatado ¿verdad?.
La pregunta que la mayoria de las juntas de los accionistas le plantean a la dirección de una empresa es: ¿ Como podríamos con la menor cantidad de inversión de capital obtener una mayor ventaja? Amazon le da la vuelta a la pregunta ¿ Que nos daría que sea enormemente caro y no pueda hacerlo nadie mas?
En 2015 Amazon tuvo un gasto de siete mil millones de dólares en tarifas de envíos y una ganancia total de dos mil cuatrocientos millones de dólares. Un disparate, porque Amazon realiza inversiones equipada con el tanque de oxigeno mas grande del mundo que obliga a el resto de lo minoristas a seguirla, igualar sus precios y lidiar con la variación de la expectativa de entrega al clienta. La diferencia es que los demás minoristas solo cuentan con el aire que tienen en los pulmones y se están ahogando. Cuando Amazon volverá a salir a la superficie tendrá el océano del retail en gran parte para ella sola.
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