Capítulo 1 Los cuatro

En los últimos 20 años Apple Amazon Facebook y Google han creado cientos de miles de puestos de trabajo con sueldos elevados. Los cuatro son responsables de toda una variedad de servicios y productos que están totalmente sobrepuestos en la vida de millones de personas.

Los cuatro han generado una riqueza sin Precedentes (dos mil trecientos millones de dólares) que ha través de sus acciones han contribuido a la seguridad económica de millones de familias en todo el planeta. En resumen hacen del mundo un lugar mejor.

Los cuatro jinetes

Imaginemos lo siguiente: un minorista que no pague impuestos trata mal a sus empleados destruye cientos de miles de puestos de trabajo y que sin embargo es aplaudido como el líder de la innovación en empresarial.

Una empresa tecnológica que oculta información a los investigadores federales sobre un atentado terrorista ocurrido en el suelo nacional y que lo hace con el apoyo de seguidores que le profesan un culto como si de una religión se tratara.

Una empresa de redes sociales que analiza miles de imágenes de tus hijos activa tu teléfono como dispositivo te escucha a las que las empresas de la lista Fortune 500.

Una plataforma publicitaria que acapara unos mercados, el 90% del sector mediático lucrativo evita las regulaciones de la competencia a través de agresivas medidas de litigio y de presión.

Esta versión corre por todo el mundo pero en busquéda. Aun sabiendo que esas empresas que no son entes venébolos, los invitamos a tratar en zonas mas intimas de nuestras vidas a sabiendas que serán utilizados con fines de lucro.

Los medios de comunicación que elevan a los ejecutivos que dijeron a esas empresas al estatus de héroes o genios en quien confiar a los cuales debemos emular.

Nuestros gobiernos les otorgan un trato especial a la legislación sobre competencia, el pago de impuestos e incluso el impuesto labora, ademas cuentan con el capital para atraer a las personas con mas talento en el mundo para aplastar a sus adversarios.

Entonces esas organizaciones ¿Son los Jinetes de Dios?,el amor, el sexo y el consumo o son los cuatro jinetes del apocalipsis, la respuesta a ambas preguntas es: si yo las llamé simplemente, los cuatro jinetes.

¿Como llegaron esas empresas a emular tanto poder?, ¿Como es posible que un proyecto inanimado y con un animo de lucro consiga arraigarse de que nuestra sique puede reformular las reglas de lo que puede o no hacer una empresa?, ¿Qué significa para el mundo empresarial y en la economía global tal escala de capacidad e influencia sin precedentes?, ¿Están afianzadas de tal modo que nadie (ya sea individua, empresa, gobierno u otra cosa) tiene ninguna posibilidad de desbaratarlas.

El estado de la cuestión

Amazon: el minorista que elige a la mayoría de los norteamericanos y cada vez al rest del mundo, alivia el aburrimiento de esa tarea rutinaria y hacerse de lo necesario para la supervivencia. Su formula una inversión sin comparación en la estructura del ultimo kilometro posibilitado por una unidad de crédito que muestra generosa hasta lo irracional en historia de la tienda mas grande del mundo. El relato se combina con una ejecución capaz de rivalizar con el día del resultado es una tienda que vale mas que Walmart, Target, Macy’s, Kroger, NordStrom, TIFANY, & company, Coach, William Sonoma, Tesco, Ikea, CareFour y the Gap juntos.

NordStrom 27, 300 Kruger.

Gap 30,400

Coach, Tarjet, Tifany, &co 30,400

Walmart 27,600

Amazon 432, 900M

Apple: El caso de Apple que adorna los ordenadores portátiles y los smartphones más codiciados son insignia global de la riqueza, la educación y los valores occidentales.

En lo instrumental Apple continúa satisfaciendo 2 necesidades instintivas Estarle más cerca de Dios y resultarle más atractivo el sexo opuesto.

Apple emula a la religión la utilizan las personas mas importantes del mundo: La clase innovadora, Apple se ha convertido en la compañía más rentable de la historia gracias a haber conseguido el objetivo del mundo empresarial: Crear un producto bajo en costo de producción que se vende a un precio exorbitante.  Es como tener los márgenes de Ferrari con un costo de un Toyota. Apple en el cuarto trimestre del 2016 Apple registró el doble de las ganancias netas cosechadas por Amazon desde su fundación hace 23 años. El acopio de liquidez de Apple iguala casi Igual a casi el PIB de Dinamarca.

Ya Facebook: si lo medimos en términos de adopción y uso Facebook es el invento de mayor éxito en la historia de la humanidad. En el mundo hay un total de 7500 M de personas y 1200 M de ellas se relacionan con Facebook todos los días. Facebook primero y Facebook Messenger segundo e Instagram son las aplicaciones para móviles más populares en Estados Unidos y lo utilizan de media 50 minutos diarios por usuario.

Four Capitulo 2

Google es el Dios del hombre moderno es la fuente de conocimiento omnipresente está al corriente de nuestros secretos más íntimos; nos confirma dónde estamos y hacia dónde tenemos que ir, y responde todas nuestras preguntas desde las más triviales hasta las más profundas. No hay otra institución que cuente con la confiabilidad y credibilidad de Google las preguntas se las hacen desde todos los rincones del mundo.

Google se vuelve más valioso entre más se usa obtuvo 2 mil millones de dólares de beneficio beneficios en 2016 elevando sus ingresos en un 23% emplea la potencia de 2 mil millones de personas que están conectadas 24 horas al día.

La información sobre el comportamiento del consumidor de Google obtiene una apa obtienen a partir de 3500 M de consultas diarias, convierten a ese jinete en él verdugo de las marcas y de los medios tradicionales. Tu nueva marca favorita será que Google te responda en 0.0000005 segundos.

Enseñame los billones

Google es el Dios del hombre moderno es la fuente de conocimiento omnipresente está al corriente de nuestros secretos más íntimos; nos confirma dónde estamos y hacia dónde tenemos que ir, y responde todas nuestras preguntas desde las más triviales hasta las más profundas. No hay otra institución que cuente con la confiabilidad y credibilidad de Google las preguntas se las hacen desde todos los rincones del mundo.

Google se vuelve más valioso entre más se usa obtuvo 2 mil millones de dólares de beneficio beneficios en 2016 elevando sus ingresos en un 23% emplea la potencia de 2 mil millones de personas que están conectadas 24 horas al día.

La información sobre el comportamiento del consumidor de Google obtiene una apa obtienen a partir de 3500 M de consultas diarias, convierten a ese jinete en él verdugo de las marcas y de los medios tradicionales. Tu nueva marca favorita será que Google te responda en 0.0000005 segundos.

Enséñame los billones

Solo para darnos una idea General Motors produjo un valor económico de 231 MIL USD por empleado (que es la capitalización sobre la mano de obra) las cifras suena impresionante hasta que te enteras que Facebook ha creado una empresa con un valor de 20 M de dólares por empleado… o casi 100 veces mayor por empleado del icono de las organizaciones de pasado siglo. Imaginemos que la población del

Lower

East

Side de Manhattan, generara el producto económico de una economía del G10.

En los últimos 4 años de abril de 2013 a abril de 2017 los cuatro jinetes incrementaron su valor en aproximadamente 1300 M de USD lo que es igual al PIB de Rusia.

Los cuatro adquieren empresas que empiece a mostrar potencial para incorporarlas aprecios que empresas menores no pueden ni imaginar Facebook desembolsó 20000 millones de dólares por la empresa de mensajería instantánea WhatsApp que contaba con 5 años de existencia y 50 empleados.

En los últimos tiempos los únicos competidores que se enfrentan a los cuatro son ellos mismos.

Para 2016 en Estados Unidos la gente empezaba a buscar un producto de la siguiente forma 16% con los minoristas y otros 1% con con el web de la marca 28% en Google y 55% en Amazon.

Los cuatro están metidos en una carrera épica por convertirse en el sistema operativo de nuestras vidas. ¿El premio? Una valoración de mas de un billón de dólares y una cuota de poder e influencia mayor que ninguno otro organismo de la historia.

¿Y entonces que?

En la primera mitad de este libro examinaremos a cada uno de los jinetes y de construiremos sus estrategias aquí las lecciones que los líderes empresariales pueden sacar de ellas. En la segunda parte identificaremos y dejaremos toda la mitología que los cuatro han permitido que se extendiera en torno a los orígenes de su ventaja sobre la competencia.  

Después exploraremos un nuevo método para extender entender cómo estas empresas se aprovechan de nuestros instintos más básicos para crecer y obtener beneficios económicos y mostraremos cómo los cuatro defienden su mercado con fosos analógicos e infraestructuras del mundo fisico para frenar los ataques de posibles competidores, en el capitulo 8 veremos que pecados cometen los jinetes ¿Cómo consiguen manipular a gobiernos y competidores y robar propiedad intelectual?

En el capítulo 9 se ve la evaluará que evaluarán los posibles candidatos para hacer un quinto jinete Netflix hasta el gigante chino del Retail Alibaba en muchos aspectos deja pequeño a Amazon. ¿Tiene alguno de ellos lo necesario para una plataforma con mayor de lo mismo?

En el Capítulo 10 examinaremos cuáles son los atributos profesionales que pueden ayudar a prosperar en la era de los cuatro.

En el capitulo 11 hablaremos sobre el lugar al que los 4 nos están llevando.

Los estudios que tuve en la universidad de California que me ayudaron a prosperar económicamente hasta los 110 USD anuales en tan solo 24 meses son: finanzas, marketing, operaciones y gestión y administración. Los pilares del segundo año deberían concentrarse en el estudio de los 4 en donde estos operan (busquédas, redes sociales, marcas y ventas al consumidor, al entender mejor estas empresas con los instintos a los que se interpelan y su lugar entre la intersección entre la tecnológia y el valor para el accionista adquirimos una nueva perspectiva sobre la actualidad de la empresa, el mundo y nosotros mismos.

Al principio y al final del curso de mis alumnos de la Stern que el objetivo es darle las herramientas para que consigan tener santuarios como sus familias, seguridad económica.

Escribí este libro por la misma razón cuánto espero que el lector adquiera conocimiento y ventaja en una economía en donde nunca ha sido tan fácil de hablar a un millonario pero nunca ha sido tan difícil hacerse millonario.

2: Amazon

En Estados Unidos hay un arma en el 44% de los hogares y una subscripcion prime en el 52%. Los hogares de rentas altas es mas probable que tengan Amazon Prime que un telefono fijo.

La mitad del crecimiento online y el 21% del sector minorista que experimentó Estados Unidos en 2016 son atribuibles a Amazon. Uno de cada cuatro estadounidenses comprueba en las opiniones de los clientes de Amazon antes de hacer una compra física.

Se dice que Jeff Bezos fundador de Amazon junto con su mujer formuló el plan de negocios en la carrera con un viaje de Nueva York a seattle muchos de los que escriben sobre Amazon afirman que los activos clave de la firma son su capacidad operativa, sus ingenieros y su marca. Sin embargo yo creo que las razones que le permitirá seguir ascendiendo hasta ser una empresa de 1 B de USD son otras. Como los otros 4 jinetes demanda la intervención de nuestros instintos, aumento con un relato simple y le ha permitido recurrir a gastarse cantidades asombrosas de capital.

Cazadores y recolectores

La dedicación a la caza y a la recolección la primera y mas exitosa adaptación de la humanidad ocupa mas del 90%  de la historia de la humanidad. Quienes se encargaban de de la recolección, mujeres en la mayoría de los casos eran responsables del 80 y 90 por ciento de la actividad y del producto total. Lo que proporcionaban los cazadores en su mayor parte eran proteínas.

Las mujeres suele ser mejores en la evaluación del entorno inmediato las recolectoras tenían que ser también mas analíticas con respecto a lo que recogian y tenían que desarrollar las competencias para ser capaces para valorar matices como la madurez, la coloración y  la forma para detectar los signos si la pieza es comestible o les haría enfermar. El cazador en cambio tenia que actuar con rapidez cuando se le presentaba la oportunidad de ganarse una pieza, no había tiempo para matices solo velocidad y violencia. y una vez cazada tenían que recoger la mercancía y volver a casa rápido, dado que la pieza recién cobrada y ellos mismos eran objeto suculentos.

Si observamos la forma en que tienen que hacer la compra los hombres y las mujeres veremos que no han cambiado. Las mujeres comprueban al tacto la tela, se prueban los zapatos con el vestido y piden que les enseñen las cosas en colores distintos.

Los hombres ven una cosa que pueden saciar sus apetitos (la matan) no la comen y vuelven a su cueva tan rápido como pueden.

Solo dos de los mayores minoristas de 1990 permanecen en la lista de de 2016. Amazon nacido en 1994 registro mayor volumen de un egreso después de veintidos año en activo( con ciento veinte mil millones de dólares en 2016) de lo que Walmart fundada en 1962 consiguen treinta y cinco años ( ciento veinte mil millones de dólares en 1997).

En 2016 el estado del sector minorista podría resumirse como el éxito disparatado de Amazon y el desastre del del resto del sector.

¿Como hemos llegado aquí? Demos un breve paseo por el camino de la memoria del comercio minorista. En Estados Unidos y en Europa la evolución ha pasado por seis etapas fundamentales.

Capitulo 6 El Colmado.

Era la tienda de barrio, lo que primaba entonces era la proximidad. Ibas a la tienda a veces diario y llevabas a casa lo que podías. Esos establecimientos eran de propiedad familiar y desempeñaban una función social fundamental para la comunidad; eran los transmisores de noticias locales antes del dominio de la radio y la televisión. Los dueños conocían al cliente y extendían crédito en función del buen nombre de cada uno.

Los Grandes Almacenes

Las tiendas Harrods del Londres y Bridriges de Newcastke atendían a un nuevo sector del mercado, un emergente grupo de mujeres adineradas que ya no se sentían atadas.

En Londres el icono Selfridges incluía un centenar de departamentos, restaurantes, una terraza ajardinada en la azotea, salas de lectura y escritura, áreas de recepción para visitas , una sala de primeros auxilios y especialistas en cada planta. A a los empleados de planta se les formaba y pagaba por un novedoso programa según un novedoso concepto: la comisión por ventas y amigo.

Humanizo el servicio de ventas a gran escala y redirigió las inversiones hacia el capital humano a nivel de tienda.

Tras el ejemplo de Selfridges estas celebraciones de arquitectura, la iliminación, la moda , el consumismo y la comunidad se extendieron por Europa y los Estados Unidos.

Cuatro de los cinco minoristas maas antiguos aun sobreviven hoy con los grandes almacenes Bbloomingdale sLord and Taylor y Brooks Brodethers.

Le siguieron el cetro comercial, el hipermercado y la mega store que duraron 30 años y la aparición del hombre mas rico del mundo San Walton y Walmart antes de Amazon.

Las tiendas Especializadas

Despued de Walmart vino el interés por las tiendas especializadas, para los hogares de ingresos altos que estaban dispuestas a pagar  un precio premium por obtener algo diferente que los hiciera sentirse bien sin importar el precio adicional.

 Aparecieron tiendas como Illuminations que solo vendía velas o ropa de cama en Linens&n Things.

Pero el verdadero especialista en la era de las tiendas especializadas fueron las tiendas de The Gap cuyas tiendas te daban la sensación de ser cool.


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